Fotocadeau.nl

aanbieding van groupon. (cirkel 25 cm op wit kunststof).top deal..wel wat hoge porto voor iets wat in een envelop kan,maar een prima kwaliteit...alleen de werkelijke prijs was in sterk contrast met de groupon aanbieding..dan zou ik dit niet kopen..veel te duur..daarom 1 ster minder...

Heel mooi echt zo blij mee. De canvas van Beertje die helaas niet meer in ons midden is hangt hier in de woonkamer boven de bank. Ja echt heel mooi deze fijne herinnering op doek te hebben.

Fotocadeau had een mooie aanbieding waar ik gebruik van heb gemaakt. Ik ben meerdere uren bezig geweest om de bestelling te regelen. Daarna besteld, betaald en een e-mail gekregen dat ze voor mij aan de slag zouden gaan. De volgende dag krijg ik doodleuk een nieuwe e-mail dat ze mijn bestelling hebben geannuleerd en dat ik mijn geld terug krijg. Ben ik al die uren voor niks bezig geweest! Ik ben zo boos! Ook krijg ik helemaal geen compensatie. Ik vind het zo respectloos, wat een slechte service!

De prints die ik bij hen bestel (aluminium, canvas) zijn van goede kwaliteit. De service is hartstikke goed, zo ondervond ik laatst; een print, in de doos, was waarschijnlijk gevallen, op een hoek, waardoor deze vervormd was geraakt. Na een paar mailtjes heen en weer, met foto's van de schade, werd mij kosteloos een nieuwe print gestuurd!

één ster is eigenlijk nog teveel. 12 augustus een foto op aluminium besteld als nagedachtenis van een overleden bestuurslid van onze vereniging. extra betaald voor snelle levering zodat we 15 augustus bij onze bijeenkomst dit aandenken zouden hebben. helaas zonder enig bericht blijkt het vertraagd. de track en trace geeft enkel aan dat PostNL nog geen pakket ontvangen heeft. bij navraag krijgen zij de schuld, maar zo wordt me beloofd we sturen een nieuwe op. helaas een week later nog niets ontvangen (ook geen Track en Trace overigens) dan poging 3 er wordt meen Track en trace belooft maar deze blijft uit. bij navraag krijg ik als antwoord we zien dat deze vandaag geleverd wordt dit was 26-08.... en jawel hoor 28-08 nog altijd niets ontvangen! Wat kun je nog meer fout doen?

Bij fotocadeau.nl een grote foto inclusief lijst besteld. Met een actie voor €83. Extra betaald voor fotocontrole. De ingelijste foto kwam aan vol met vlekken en de foto vol met “bulten”. Duidelijk is de foto met natte inkt ingelijst. Op dat moment ging contact met de klantenservice nog vrij vlot. Er werd een nieuw product opgestuurd. Deze ingelijste foto zit helemaal vol met grote krassen, de plaat is gescheurd en er zitten wederom allemaal vlekjes op de plaat. Telefonisch contact gehad en er werd gevraagd of ik meteen foto’s wilde mailen. Dit heb ik gedaan. Ik heb aangegeven dat ik de koop wil ontbinden wegens het niet leveren van een deugdelijk product. Ik krijg vervolgens een email dat er weer een product in productie is. Dit is totaal geen antwoord op mijn vraag. Inmiddels is de klantenservice telefonisch niet meer te bereiken. Je krijgt een bandje te horen en daarna wordt de verbinding verbroken. Dit bedrijf is niet capabel om grote ingelijste foto’s te produceren en veilig op te sturen. En fouten zijn menselijk maar los het dan ook professioneel op. Ik ga verdere vervolgstappen ondernemen.

Zelf samengestelde collage als poster van 50 x 70 besteld met eiken lijst. Snelle levering. Afdruk ziet er mooi uit. Top!

Bij twee van de vijf producten die ik heb besteld waren er twee niet goed. De kleuren van de afdruk kwamen niet overeen met de werkelijke foto. Het eerste product (foto in lijst) was pas de derde keer goed. Het tweede product (plexiglas) ziet er echt heel goedkoop uit en wederom komen de kleuren van het product niet overeen met de werkelijke foto. Resultaat is een fletse, gelige foto. De tweede afdruk was ook nog eens aan alle zijden 1 cm korter. Met beide klachten ben ik weken bezig (geweest). De tweede klacht is nog steeds niet opgelost. Dus zowel kwalitatief als qua service presteren ze wat mij betreft behoorlijk onder de maat. Ik ga voortaan naar een professioneel fotobedrijf.