Boels Verhuur B.V. Middelburg

Has every equipment or tools to rent. Very fast service and nice people. Whatever you need they have it. 😉😉😉

(Deze review bleek blijkbaar iets van een week of 4 á 6 geleden niet geplaatst te zijn wegens een "boos" woord. Even aangepast...) Trage, nare afhandeling! Er staat hier bij mij voor m'n woning in Roosendaal al drie dagen recht voor het standbeeld van de Tullepetaon een kleine "graaf" machine waarvan het alarm piept. Ik heb ondertussen 5 personen van div. Boels afdelingen - zelfs hun noodnummer - via 5 telefoongesprekken afgelopen dagen aan de lijn gehad, omdat de dodemansknop indrukken niets uithaalt en er geen andere hoofdschakelaar in het niet afgesloten accucompartiment zichtbaar is. De machine komt van Boels Middelburg begreep ik via filiaal Roosendaal. Ik zou daarnet binnen twee minuten vanuit Middelburg worden teruggebeld, omdat ik na mijn contact met hen even mijn schoenen aan moest doen, ik tevens via pre paid belde en beneden naar de machine zou lopen. 15 minuten later was er ondertussen buiten wachtend nog steeds niet teruggebeld, dus ik belde maar weer op, en kreeg weer te horen dat er zo zou worden teruggebeld... Uhuh, ..niks! Ter verduidelijking; ik hoor die waardeloze alarm pieptoon zelfs overdag binnen tot in mijn slaapkamer, laat staan 's nachts! Heb daarom net alle stroomverbruikers (verlichting, alarmlichten etc.) van die Boels machine buiten maar aangezet voor ik weer naar binnen ging in de hoop dat de accu wat sneller leeg gaat en de alarm piep stopt. En het is ondertussen zo irritant dat het goed is dat ik geen betonschaar heb, anders was er een accukabel doormidden geknipt geweest - 3 dagen een alarmtoon aan je hoofd!!! Update: Hoor dus net, terwijl ik dit bericht typ, iemand het motorcompartiment sluiten en ging even vanaf m'n balkon een kijkje nemen. Twee vriendelijke Boelsmedewerkers van een lokaal filiaal - het kan dus wel! - kwamen de machine eindelijk ophalen. Gelukkig! Wel even een amicaal gesprekje met hen gehad over het absurde probleem en trage afhandeling waar zij begrijpelijk niet verantwoordelijk voor waren. Pas daarna werd ik teruggebeld door de medewerker vanuit Middelburg die zijn verhaal mbt de oplossing vertelde en het overigens naar vond dat dit dagen heeft moeten duren. Heb de vriendelijke medewerker bedankt (echt fijn dat het opgelost is!), maar alsnog even kenbaar gemaakt dat ik voor nop buiten had zitten wachten terwijl deze persoon dus de ophaalopdracht bij filiaal Roosendaal regelde. Zijn insteek had hij beter direct aan de telefoon kunnen vertellen, dan was mijn begin van dit schrijven iets vriendelijker geweest. Personen an sich geen 1 ster. Maar dat een firma zo 'collectief' kan falen verdient weldegelijk maar 1 ster. Bovendien heb ik een aantal medewerkers vreemd genoeg horen zeggen dat de huurder de verantwoordelijke is. Tja, er staat toch echt levensgroot BOELS dat materieel. Los het gewoon zsm op ipv mensen 3 dagen met een luide alarm pieptoon op te zadelen!

Een poging om met een pneumatische afbikhamer een verlijmde spaanplaat ondervloer te verwijderen mislukte jammerlijk. Na 10 minuten proberen weer retour naar Boels met m'n verhaal. De zeer begripvolle medewerker bracht vervolgens niets in rekening. Uiterst coulant.

Dit is een vrij groot bedrijf waar veel uiteenlopende machines en werktuig verhuurd word. Wat ik er zelf gehuurd heb was prima in orde en is vooraf getest. De uiteindelijke prijs viel me wel wat hoog mede door de benzine die erg prijzig is om te kopen via Boels. Maar nu de afhandeling etc was allemaal goed op orde en duidelijk.

Vriendelijk en deskundig personeel. Geven goed advies en service. Zijn geen mensen die alleen maar willen verhuren om geld te verdienen, maar doen hun uiterste best je ECHT te helpen. !!!

Snel geholpen