Van der Heijden bouw en ontwikkeling Schaijk

598 euro voor het vegen van een simpel rookkanaal. We zijn nog nooit zo geschrokken. De site nog eens nagekeken. Daar wordt op voorhand niks gezegd over het feit dat het per strekkende meter is. Pas onder aan de pagina... Waarom? Wees transparant en meld dit direct bij de tarieven. Dit is nog duurder dan je verwarming aan zetten. Niks ten nadele van de veger, die heeft zijn werk goed gedaan. Maar we zijn wel zeer teleurgesteld in de transparantie van de eigenaar van het bedrijf.

Met het verzenden van facturen gedurende de bouw van onze woning, waren ze bij van der Heijden vlug genoeg. Het verhelpen van problemen welke zijn ontstaan na oplevering van de woning en het communiceren daaromtrent, heeft echter absoluut geen prioriteit. Kort na oplevering van onze woning ontstond er een lekkage in de toiletruimte, afkomstig vanaf de badkamer. Men dacht deze lekkage te verhelpen door een ruimere (en absoluut niet fraaie) kitrand in de badkamer aan te brengen, echter werd de kwestie daarmee uiteindelijk niet verholpen. Ondanks het feit dat door een vriendelijke en welwillende medewerker van van der Heijden, na inspectie werd beaamd dat het opnieuw aanbrengen van een ruimere kitrand geen oplossing zal bieden, is men maanden na dato nog altijd niet met een alternatieve oplossing voor het verhelpen van de lekkage gekomen. Sterker nog, men reageert inmiddels niet meer op mails en telefonische contactverzoeken. Nadat wij in een eerdere mailwisseling onze verbazing uitspraken over de wijze waarop van der Heijden met de kwestie omgaat, reageerde men als volgt: “Over snelheid van de afwikkeling mag u iets vinden, echter kunnen wij op dit moment geen ijzer met handen breken. De gehele bouwwereld is overspannen.” Vandaag de dag vallen er helaas in héél veel sectoren mensen om door fysieke- en/of geestelijke uitputting, echter kan dit onzes inziens nooit als excuus gebruikt worden om ‘de klant’ met de ellende te laten zitten. De schade in onze toiletruimte als gevolg van de lekkage neemt nog altijd (zienderogen) toe.

Helaas geen goede ervaring met Van der Heijden. Tot aan de vooropname van het huis ging alles redelijk normaal. Tijdens de vooropname hebben we een hele lijst met gebreken doorgegeven. Tot onze grote spijt was er twee weken later tijdens de oplevering van het huis nagenoeg niks verholpen van de genoteerde gebreken. 3 maanden na de oplevering stonden er nog steeds punten open. Er viel helaas helemaal niks te plannen met de uitvoerder van het project, als zij zin en tijd hadden kwamen ze wel keer langs om gebreken te verhelpen. Afwerking van het huis was zeer matig alsof het met haast was afgewerkt. Ik zal niet nog een keer kiezen om met Van der Heijden zaken te doen.

Prettige aannemer die kwaliteit hoog in het vaandel heeft. Vandaag goed gesprek gehad over een langere samenwerking en concept woning.

Waar ze kunnen, kleden ze je uit. Keihard, geen enkel meedenken wanneer het op kosten aankomt. Ben benieuwd of het andersom ook zo zou zijn

Ze vertellen wat ze doen en doen wat ze zeggen, betrouwbare zakenpartner